Одноразовая почта Руководства

Как распознать фишинговое письмо: признаки обмана

Обновлено 23 сентября 2026 г.

Фишинг выдаёт себя за надёжную организацию, чтобы вы перешли по ссылке, заплатили или отдали данные для входа. Письма становятся всё аккуратнее — вот проверки, которые их разоблачают.

Самые частые сценарии

ПредлогЧто от вас хотят
Посылка ждёт, не оплачена доставкаОплатить небольшую сумму картой
Банковский счёт заблокирован, подозрительная операцияВойти на поддельный сайт банка
Штраф, налог, возврат денегВвести данные карты
Почтовый ящик переполнен, пароль устарелВвести пароль от почты
Счёт или коммерческое предложение во вложенииОткрыть заражённый файл
Сообщение от «коллеги» или руководителяСрочно перевести деньги или купить подарочные карты

Все они устроены одинаково: срочность, немедленное действие и ссылка или вложение.

1. Смотрите на адрес отправителя, а не только на имя

Отображаемое имя («Служба поддержки банка») может быть любым. Значение имеет только полный адрес. Насторожитесь, если видите:

На телефоне нажмите на имя отправителя, чтобы увидеть настоящий адрес.

2. Проверяйте ссылки до перехода

На компьютере наведите курсор на ссылку, не нажимая: адрес назначения появится внизу окна. На телефоне его покажет долгое нажатие. Читайте домен прямо перед первой косой чертой: в https://mybank.ru.klient-bezopasnost.net/vhod настоящий сайт — klient-bezopasnost.net, а не mybank.ru.

Замок в адресной строке ничего не доказывает: он означает, что соединение зашифровано, а не что сайт честный. Почти у всех фишинговых сайтов есть действительный сертификат.

3. Осторожно с вложениями

Чаще всего в качестве ловушки используют архивы (.zip, .rar, .iso), вложенные веб-страницы (.html, .htm), документы Office с просьбой «включить макросы» и замаскированные программы (schet.pdf.exe). Неожиданный счёт от незнакомого поставщика не открывайте.

4. Распознайте психологическое давление

Настоящая организация никогда не просит по электронной почте пароль, PIN-код карты или код из SMS.

5. Орфографических ошибок уже недостаточно

Раньше мошеннические письма были полны ошибок. Благодаря инструментам перевода и генерации текста сегодня они часто безупречны и точно копируют логотипы. Не судите по качеству текста — опирайтесь на проверки выше.

Правильный рефлекс: официальный канал

Если сомневаетесь, не переходите по ссылке из письма. Сами откройте приложение банка, службы доставки или ведомства либо введите их адрес в браузере. Если уведомление настоящее, вы увидите его в личном кабинете. Если коллега просит перевести деньги, перезвоните ему по номеру, который уже знаете.

QR-коды и SMS

Та же ловушка бывает в SMS (смишинг) и в QR-кодах (квишинг): код, наклеенный на паркомат или присланный по почте, ведёт на поддельную страницу оплаты. Прежде чем что-либо подтверждать, прочитайте адрес, который показывает телефон.

Вы перешли по ссылке или ввели данные

  1. Сразу смените пароль от этого аккаунта и от всех, где использовался тот же пароль.
  2. Включите двухфакторную аутентификацию, если она ещё не включена.
  3. Позвоните в банк по официальному номеру, если вводили данные карты: карту можно заблокировать.
  4. Проверьте устройство антивирусом, если открывали вложение.
  5. Пожалуйтесь на письмо: кнопка «Это фишинг» или «Спам» в почте помогает фильтрам.

Реже раздавайте свой адрес

Чем шире распространён ваш основной адрес, тем больше фишинга он получает. Одноразовый адрес для разовых регистраций сокращает число списков, в которые он попадает, а значит, и число атак на вас.

Получить одноразовый адрес

Частые вопросы

Опасно ли открывать фишинговое письмо?

Прочитать письмо в обновлённом почтовом приложении обычно безопасно. Опасность — перейти по ссылке, открыть вложение или ввести данные. Также не загружайте внешние изображения: они могут подтвердить отправителю, что адрес активен.

Нужно ли отвечать на мошенническое письмо или отписываться?

Нет. Ответ или нажатие на ссылку отписки в мошенническом письме подтверждает, что адрес читают. Отметьте письмо как фишинг и удалите его.

Как понять, что письмо от банка настоящее?

Не доверяйте самому письму. Войдите в банк через приложение или набрав официальный адрес вручную: если уведомление существует, оно будет там. При сомнениях позвоните по номеру на обороте карты.

Читайте также